ב של היום תחרותי, רווי מאוד בחברה, בעיני הלקוחות הפכו מנהלי הנכס היקר ביותר, הלקוחות של היום כבר יש מגוון של אפשרויות, גם המונופול היחסי של תעשיית הטלקומוניקציה, החלפת ספקי שירות נעשים יותרופשוטה יותר.צ 'יינה מובייל בשנה שעברה, הצהירה בבירור כי "מתוך הרחבה עסק, בשלב מונע השקעה של הסקאלה בכיוון פיתוח, המשמרת כדי מקסום הארגון ערך כמו יעדי פיתוח הליבה, הביקוש בשוק ככוח המניע הבסיסי, כדי וניהול בסדר כמו וניהול הראשיגישת צוות הניהול כמו יעילות ההפעלה הכוללת של משלב הקונספט והפיתוח של הסולם "של דרישות התפקיד.זה מצביע על כך עם שטח השוק הגדל החדש צרים, מפעילים בודדים החלו בהדרגה שינוי מניהול נרחב מודל ניהול בסדר מבוסס.מגידול פשוט בסכום של תשומת הלב אל מוקד המשתמש ואת היעילות של הצמיחה בגידול המנויים שתי מטרות של המצב.

לאחרונה, מדיה רבים 2009 בשם "SaaS השנה", חם שלה, ניכרת בסין בשנת 2004 עם שמונה מאות הנוסעים הראשונה ספקי SaaS להגדיר, עד שנת 2007 את הפגישה הראשונה של "2007 בסין תוכנה כמו ועידת שירות", חלוצים במודל SaaS ותעשיית במהלך השנים צבר ניסיון רקע המשבר הפיננסי, במרדף הארגונית של "יישומים כלכליים", רקע, 2009, הדגם הפופולרי של סין SaaS שירות כנראה גורל ". "

כביש השירות של הפיתוח העתידי של המוקד הטלפוני ויעדים עסקיים חייבים לשלב, תוך התמקדות כיצד לסייע לארגונים ליצור לקוחות ולשמור מטרות הליבה של הלקוח, את הקונספט של מרכז השינויים להתקשר ולשנות התהליך, מחברם של מרכז מוכווני שירות "שיחת בעתידכביש, "שירות הטקסט למוקד הטלפוני כבר את כיוון ההתפתחות העתידי נדונה.אבל איך את המושג אוריינטציה הלקוח אל מרכז המבצעים קוראים, איך לתכנן מחדש את תהליך ההתקשרות של הלקוח, הוא הניח עדיין מנהלים מוקד טלפוני יעמדו בפני המשימה הקשה של ההפעלה.על מנת להקל על המצגת, להלן האמצעים המוזכרים במרכז מוקד שירות השיחה.

16 בינואר שחרור התוכנה הראשונה של עלי באסיה פלטפורמת "התוכנה באינטרנט", בכנס, עלי תוכנה המנכ"ל, אמר וואנג טאו, 2010, עלי יהיה שיתוף פעולה עם 1,000 מפתחי תוכנה, יש 200 מיליון מנויים, מכירותהכנסה של 1,000 יואן, יהיה הגדול ביותר של סין חברת תוכנה.

ראשית, סקירה של מוקד טלפוני

מרכזי מודרני להתקשר היא השימוש בטכנולוגיה המחשב טלפוניה אינטגרציה (מחשב טלפון אינטגרציה, או טכנולוגיית CTI), דור חדש של מערכת שירות הלקוחות, אשר שונה ממרכז להתקשר המסורתית היא כי עיבוד המידע במחשב של יכולות, דיגיטלית בוררי טלפון מבוקרת התוכנית, גישההפצה חכמה, הטכנולוגיה אוטומטית עיבוד דיבור, טכנולוגיית אינטרנט, תקשורת וטכנולוגיה ברשת, בינה עסקית, טכנולוגיה ומערכות עסקיות בשיתוף פעולה הדוק, החברה של מערכות תקשורת, עיבוד מחשב מערכות, סוכנים מלאכותיים, ומשאבים שילוב המידע לתוך שירות, מאוחדת ויעילהעובד פלטפורמה.זה משנה רכוש של הפונקציות שלהם בתוך הארגון לספק שירותים ללקוחות, תוך התמקדות "חלון" קישור חיצוני משותף, באמצעות ממשק אחיד שירות רגיל על מנת לספק למשתמשים עם שיטתי, אינטליגנטי, אישית, אדםשירותים.בשל שיפור איכות שירות הלקוחות שלה, לשפר את התחרותיות של תפקיד נהדר, את "מוקד" הנוכחי הפך לסמל חשוב של הארגון המודרני.

עם התפשטות של המחשבים, העולם נכנס לעידן המידע, ארגונים גדולים רבים הן באמצעות טכנולוגיית מידע כדי לשפר את הניהול שלהם.בשלטון זה מרשם לקדם תחת פיקוחו של המפעלים בסאזהאו המכס צריך להסתגל פעמים, סוז 'ו חדשנות המכס מונחה, לחקור את המודל מכס וניהול להתנהגות בפועל כדי להשיג את הקצב עולה בקנה אחד עם פי.

על פי חברת המחקר לשוק בדוח האחרון של Stat מחקר, יחד עם יפן ודרום קוריאה הן חברות להיכנס לשוק, אתרנט מטרו שירותים באזור אסיה פסיפיק נמצאת בעמדה מובילה בתחום.בדו"ח נאמר כי בשנת 2005 באזור אסיה פסיפיק יש 632.000 Metro Ethernet העסק מנויים לשירות.שרובן נמצאות יפן ודרום קוריאה, משתמשים הם בעיקר חברות קטנות ובינוניות.עד שנת 2010, אסיה פסיפיק מטרו אתרנט ושירותים למפעלים במספר המשתמשים צפוי להיות מעל 2,648,000.דו"ח זה מדגיש כוללים:

שירותי הפקה יכולים ליצור ערך רב יותר, סין צריכה לפתח high-end שירותי המפיק, מבנה אופטימיזציה של שירותים.אבל אנחנו לא יכולים להתעלם ייצור היסוד, שירות וייצור אינן מהוות תחליף.

ASP ו מודל SaaS העסק הוא בעצם אותו דבר.כאשר ישנם שני סוגים של ASP מוקדמת, אחת היא לגשת לשרת באמצעות דפדפן, השני דרך שולחן עבודה מרוחק (כגון לקוח וירטואלי) כדי לגשת לשרת, בדרך כלל לקוח לקנות את התוכנה שלהם או מסד נתונים.אחרי 2003, SaaS היא הופעתם של מונחים חדשים, אשר 8000CRM הראשון הציג לתוך סין.

מיקרוסופט לאורך השנים על Extensible Markup Language (XML) מתעד את ההקדמה של Office, כי המאמץ יש סוף סוף להכרה - תקני ארגון Ecma International 12 月 7 日 ה-Open Office XM

הדגש כיום על שירותי IT ממוקד לקוח לבין הלחץ המתמשך אופטימיזציה עלות, הדירות הוא יותר ויותר צופה פני עתיד מנהלי ה-IT לתת שיקול עדיפות.

תקציר: בארגונים גדולים ובינוניים רבים מוכנים בדרך כלל המצב עצמית שנבנו במרכז השיחה, איך יהיה ההישרדות במיקור חוץ מוקד טלפוני?בהתבסס על ניתוח של השוק במרכז הנוכחי קוראים מיקור חוץ, המבוססת על בעיות מזוויות שונות שהוצעו מוקד טלפוני מיקור חוץ המיצוב אסטרטגיית השוק כדי למשוך אנשים כדי לדון בעניין.

קידום משרד התעשייה מידע, סגן מנהל דונג Baoqing 25, אמר את הסיבוב הבא של חדשנות תעשייתית שדרוג תקופת התפתחות חשובה, משרד מוכן להציג את מדיניות נוספים כדי לתמוך סבב חדש של מידע וטכנולוגיה והתקשורת (ICT) פיתוח.

Call Center כולל עיבוד שיחות, ניתוב, מענה קולי אוטומטי, ישיבה וניהול דיילת, שיחה ושילוב נתונים וטכנולוגיות אחרות, בהתאם לצרכים של המשתמשים, השירות יכול לספק פונקציות שונות.לדוגמה: התוכן במוצר לאחר המכירה שירות המוקד הטלפוני, המשתמש בתהליך של בעיות המוצר, יועבר ישירות לסוכן מכיר את הנושא על השירות, כדי לספק למשתמשים שירותים נוחים יותר.שפר טלפוני ופרטי ההתקשרות של הלקוח, לשפר את איכות השירות ללקוח, טוב את האינטרסים הכלכליים של המפעלים, אלא גם עבור ארגונים להקים תמונת חיצוני טוב, כל כך מהר בשנים האחרונות Call Center.

בשנים האחרונות, עם ההתפתחות המהירה של שוקי ניירות ערך, כוח משופר מאוד, סטנדרטי יותר ויותר וניהול קפדני של החברה בניירות ערך, יש גם עסקים שונים במחלקת אחרים עצמאי, קשיים תחזוקה, מדרגיות לקויה, ניצול המשאבים אינה סבירההתאימו גם למצב הנוכחי של פיתוח; שוב הגברת התחרות בין חברות ניירות ערך, איך לספק שירותים איכותיים של רוב בעלי המניות, כדי לשפר את מעמדה של התעשייה כדי למשוך משקיעים יותר לקוחות, חברות ניירות הערך הם גם בעיות שיש לפתור.HXD09 קבוצה של ליבת הדור הבא של Call Center של ציוד תקשורת מתקדם ביותר, הטכנולוגיה, טכנולוגיית המחשב, אינטגרציה של מערכות עבור תעשיית ניירות הערך לספק חדש, פתרון מקיף, מרכזי עבור מערכת מבוזרת שירות עיבוד.

מחקר: טינג ליו

אזכור של Windows XP, אנשים רבים עשויים להרגיש את זה רק כדי ליהנות פרופיל גבוה של מערכת ההפעלה במחשב.למה היא Windows XP ולאחר מכן צורכת משאבים?בנוסף ממשק יפה צורכת הרבה זכרון חיצוני, כמו Windows 2000, Windows XP כברירת מחדל לפעול ברקע הרבה שירותים שונים, כגון שירות המדפסת, המערכת באופן אוטומטי עדכונים, שירותים, וגם חלק ניכר מהשירותים הללו למשתמשים בודדים שלנולא רק לא עובד, אבל גם שם היא סיכון ביטחוני גדול.מתאים אז לבטל שירותים מסוימים במערכת לא יכול רק להאיץ את המהירות של המערכת, אלא גם ממלאים תפקיד ביטחוני, זה הכרחי מאוד.

4 ביוני, צ 'ינגדאו סיטי, הטכנולוגיה מדינת מידע והתיעוש, בדיקת אינטגרציה באזור ההשקה אירוע באולם הקניון, תעשיית המדינה ואת טכנולוגיית המידע סגן שר יאנג שו שאן, משרד כלכלי מידע ועדת המפלגה מזכיר יום ראשון Zhiheng, בהשתתפות סגן ראש העיר, ג' ון וו ג 'יאן שיגורהטקס.התוכנה אמין אל 10 מפעלים ב 'ינגדאו סיטי, "אינטגרציה" מודל השירותים, תוכנות האות גבוה נשכר כנשיא של אינטגרציה דו צ' ינגדאו הנהר ברמה של טכנולוגיית המידע, התיעוש, את הבדיקה הכללית באזור מומחה מומחה.

ו B2B, B2C ועוד יותר במסחר, C2C פירושו שחרור המוצר מהר יותר, במחיר נמוך, אך עסקאות בעלות סיכון גבוה, ו C2C מסחר אלקטרוני במערכת הדואר כדי להשיג את השילוב יכול להפחית ביעילות את הסיכון בעסקה, לא רק תורמת לבריאות של מסחר C2C אלקטרוניהפיתוח, וגם לעזור להרחיב את שירותי הדואר.

עבור אנשים רבים, שדרוג במקום עדיין עשוי להיות רעיון לא מוכרים, אבל כולנו יודעים כיסוי ההתקנה.בעיות חמורות ב-Windows 98, כאשר אתה צריך להתקין מחדש את המערכת, כדי למנוע נזק התוכנה בפורמט המערכת הותקנה הנתונים, אנו משתמשים בדרך כלל ישירה להחליף מתקנים.

הופסקה במהלך פסטיבל האביב בבייג 'ינג, שירות החוץ מס מערכת שירות מקוון המס, עם תום החג, שוחזרה על הרוב של שירותים מקוונים של משלם המסים.

כדי לשפר ולשכלל את המידע חקלאית שירות המערכת, זמינות הבאות עבור:

ראשית, המידע חקלאית שירות מערכת להדגיש שילוב ותיאום, כדי למנוע כפילות בלתי יעילה, המפתח הוא לשלב, לתאם ולבנות פלטפורמה אמיתית עבור החקלאים.

"סין של ניהול שירותי IT פורום," הארץ דוברי האירוע סיור בבייג 'ין, שנז' ן, שתי תחנות שהסתיימה בסוף מארס! סך של קרוב ל -200 לקוחות, ספקים ויצרנים השתתפו בסמינר בין שתי הערים.

לפי המחקר סינרג 'י המחקר של הקבוצה, ג' וניפר בשוקי במניות ספקית בשוק השירות של 21.8%, וב-high-end מפעל ניתוב להרוויח בשוק של נתח שוק של 29%.

אחד תעשיית הפלדה הסינית עשרת - אנשאן ברזל ופלדה החברה (sz000898, hk00347), יותר מ -20 מיליון עובדים, מספר העובדים של 15,200,000.משתרע על שטח של 120 קמ"ר, תחת החברה 8 השני, 16 מפעלים ומכרות, עיצוב ומחקר של יותר מ 10 מחלקות, תשע מכללות, 13 החולים הכללי.ערך התפוקה התעשייתית של 4.9 מיליארד דולר.בשלב Angang הבא של יעדי הפיתוח האסטרטגי הן: עד 2015, התפוקה השנתית של פלדה לעולם ברזל Top 10 תעשיית פלדה, ברזל תעשיית פלדה חזקה במיוחד, התפתחות מתואמת של תעשיות מגוונות, הכי תחרותית בעולם, מסוגל להוביל ברזל גדול בעולם בתעשיית הפלדהלאומי הקבוצות.

תיירות

כדי לשפר ולקדם את פיתוח התיירות וצמיחה, התנהלות יעילה של אינטגרציה עסקית, ענף התיירות צריך להקים מערכת מוקד כפי הליבה של שחרור והשלמה של מערכות מידע משולבות העסק.מערכת זו תהיה בעיקר מורכבת משלושה חלקים: רשת בסיסיים, מערכות תמיכה, מערכות מידע.